Aleksandar Rakić, ICT direktor isporuke Comtrade System Integration - Cloud computing kao pokretač tehnološkog razvoja

Za kompanije koje teže da se prilagode zahtevima modernih korisnika i digitalne ekonomije, transformacija poslovanja je neminovan proces. Kao katalizator ovog procesa, koji podrazumeva usvajanje novog poslovnog modela kroz sinergiju IT-ja i biznisa, izdvajaju se inovativne tehnologije među kojima je i cloud computing - "računarstvo u oblaku". Cloud computing je koncept poslovanja u kome su imperativ poslovna mobilnost, fleksibilnost u korišćenju IT resursa, smanjenje troškova i brzo usklađivanje sa promenama. Reč je, dakle, ne samo o IT trendu, već o tehnologiji koja pomaže kompanijama da odu korak dalje u primeni digitalne transformacije i u skladu sa tim postaju sastavni deo modernog poslovanja.

Sa Aleksandrom Rakićem, Infrastructure Services Delivery Managerom kompanije Comtrade System Integration, eKapija je razgovarala o različitim aspektima cloud transformacije, mogućnostima i daljem razvoju ove tehnologije, kao i modelima podrške koje Comtrade SI nudi klijentima prilikom migracije na "oblak".

eKapija: Koje su glavne prednosti cloud tehnologija za poslovanje kompanija?

- Činjenica je da se poslovni svet menja - sve više se radi u pokretu, klijentima stalno treba nuditi nove usluge, a modernizacija IT infrastrukture nije jednokratna investicija, već kontinuiran proces. Cloud computing je koncept koji objedinjuje sve ovo. Koristeći cloud, kompanije mogu da usklade poslovanje sa zahtevima tržišta, a istovremeno ostvaruju i finansijsku prednost, odnosno manja ulaganja u IT infrastrukturu (data centar). Ako digitalnu transformaciju gledamo kao saradnju tehnologije i biznisa, cloud je njena osnova. Primenom ovog koncepta pojednostavljujete IT i omogućavate svojim timovima da se fokusiraju na razvoj poslovanja.

eKapija: Koje sve vrste ovih tehnologija su prisutne i u kojim aspektima rada preduzeća su primenjive?

- Cloud okruženje je snažan pokretač tehnološkog razvoja i uvođenja inovacija u dosadašnji način rada kod korisnika koji su ga prepoznali i implementirali. Na tržištu se mogu sresti primeri implementacija privatnih cloud rešenja, ali preovlađuju integracije sa različitim public cloud rešenjima. Kao platforma za automatizovano i orkestrirano provizionisanje infrastrukturnih resursa, cloud pruža različite usluge - od IaaS (Infrastructure as a service) na nivou virtuelnih mašina preko BaaS (Backup as a service) do DRaaS (Disaster recovery as a service) ili kombinacije ove tri osnovne namene. S druge strane, implementacijom Paas (Platform as a Service) modela može se iz korena promeniti arhitektura aplikativnih rešenja. Na taj način se ostvaruju značajne prednosti u domenu dinamičke skalabilnosti određenih aplikativnih slojeva, efikasnosti korišćenja infrastrukturnih resursa i, naravno, performansi. SaaS ili Software as a service pruža mogućnost pristupa različitim softverskim rešenjima internim i eksternim kompanijskim korisnicama direktno iz cloud-a.

Comtrade System Integration klijentima nudi širok spektar usluga za navedene modele primene. Naš portfolio uključuje Comtrade cloud platformu, koja se temelji na više od 20 godina iskustva i garantuje vrhunsku dostupnost podataka i performanse aplikativnih rešenja koje se nalaze na njoj. Platforma je dizajnirana za kompanije koje žele da brzo i lako prebace svoju IT infrastrukturu (ili deo infrastrukture) kao i svoje servise na cloud i na taj način smanje ulaganja i steknu veću fleksibilnost u eksploataciji i nadogradnji IT resursa.

Pored toga, u ponudi imamo i rešenja na Microsoft Azure cloud platformi za različite aspekte poslovanja - zaštitu podataka i aplikacija, automatizaciju IT procesa, upravljanje identitetima i transformaciju data centra.

eKapija: Na koji način one mogu uticati na poslovanje?

- Uočljiva su dva benefita - sa razvojnog aspekta i sa aspekta biznisa. Premeštanjem aplikativnih i infrastrukturnih rešenja u cloud lokalni IT resursi će biti u većoj meri u prilici da se bave razvojem novih i boljih rešenja umesto održavanjem postojećih. Takođe, IT resursi će biti eksploatisani na najefikasniji mogući način, jer se na mesečnom nivou može raditi kvantitavna analiza zahteva i prilagođavanje.

eKapija: Koliko se cloud tehnologija primenjuje u poslovanju kompanija u Srbiji? Da li je reč o firmama koje su spremnije od drugih za prihvatanje inovacija ili cloud već postaje "redovna praksa" u biznisu?

- U poslednje vreme primena cloud tehnologija je u porastu, ali prostora za dalji razvoj svakako ima. Dosta kompanija u Srbiji je svoje servise već migriralo u cloud, a prisutna je potražnja i za private cloud infrastrukturnim rešenjima koja omogućavaju automatizovano i orkestrirano provizionisanje infrastrukturnih resursa kroz self-service portal. Ovaj model je naročito zanimljiv kompanijama koje u svom sastavu imaju veći broj pod-organizacija koje funkcionišu nezavisno. Integracijom modula za biznis se na jednostavan način određuje finansijska vrednost usluge za svaku od pod-organizacija.

Hibridni cloud, koji predstavlja kombinaciju sopstvene (on-premise) infrastrukture i infrastrukture u cloudu, postaje sve traženiji oblik isporuke. Ovaj model može da se iskoristi za unapređenje infrastrukturnih performansi (usklađivanje IT resursa sa sezonskim potrebama, takozvanim "peakovima" u potražnji), uz kompletnu kontrolu i vidljivost u eksploataciju resursa. S obzirom na to da ne zahteva kompletnu promenu radnog okruženja, izdvaja se kao dobar korak za kompanije na putu ka cloud transformaciji.

eKapija: Na koji način Comtrade pomaže kompanijama na ovom putu ka cloud transformaciji?

- Naš cilj je da kompanijama pomognemo da ubrzaju i pojednostave proces prelaska na cloud - u kojoj god fazi transformacije da se nalaze. Fokus je na isplativosti investicije kroz izbor optimalne cloud tehnologije za određene procese. Kao partner, omogućavamo klijentima da sprovedu bezbednu migraciju, integrišu nove servise sa postojećom infrastrukturom i stvore prostor za dalju nadogradnju i modernizaciju IT servisa. Naše usluge obuhvataju procenu spremnosti za prelazak na cloud, razvoj cloud strategije, testiranje, migraciju i upravljanje cloud infrastrukturom. Sve navedeno ima za cilj da se kreira personalizovan model implementacije, odnosno da se cloud tehnologija stavi u službu poslovanja klijenta.

eKapija: Koliko kompanija koristi softver kao uslugu, koliko kao platformu, a koliko kao infrastrukturu?

- Za sada se najčešće može susresti sa primerima IaaS I SaaS implementacija, ali PaaS je definitivno nešto što je u zamahu i predstavlja budućnost Cloud biznisa.

eKapija: Kakva je reakcija vaših klijenata, kako ocenjuju efekte cloud-a na svoj rad?

- Klijenti su jednoglasni u smislu prednosti cloud-a: efikasnije izvršavanje svakodnevnih poslovnih procesa i više prostora za strateške IT aktivnosti. Kao glavni efekti izdvajaju se optimizacija IT budžeta i predvidljivost ulaganja, bolja fleksibilnost pri korišćenju IT resursa (skaliranje po potrebi) i uspostavljanje poslovne mobilnosti - pristup informacijama bilo kada, sa bilo koje lokacije. Našim klijentima je značajan i element podrške - in-house IT timovi su često suviše preopterećeni da bi izdvojili vreme za planiranje isplative i funkcionalne cloud strategije. S obzirom na to da kompanije često donose odluku o prelasku na cloud radi bržeg uvođenja inovacija i unapređenja performansi sistema koje koriste njihovi klijenti, pozitivne reakcije dolaze i od krajnjih korisnika, koji primećuju poboljšanja u isporuci servisa. Dodao bih da su ove prednosti uočljive u svim industrijama, bilo da je u pitanju bankarstvo, osiguranje, telekomunikacije, zdravstvo, javni sektor...

eKapija: U kom pravcu smatrate da će se kretati dalji razvoj cloud tehnologija i koje će to dodatne prednosti doneti poslovanju kompanija koje ih primenjuju?

- U bliskoj budućnosti vidim ekspanziju cloud tehnologija u svakom segmentu - od infrastrukture preko platformskih servisa do softvera, a dugoročno gledano smatram da će cloud tehnologije gravitirati ka SaaS rešenjima i manjim Private Cloud platformama koje će se oslanjati na PaaS.

U širem smislu, rekao bih da je budućnost cloud-a hibridna - na duže staze organizacije će koristiti različite modele isporuke, javni i privatni cloud. Sa daljim usponom cloud-a može da se očekuje i razvoj jedinstvene infrastrukture u kojoj izolovani workload-ovi na različitim cloud platfomama mogu da se skaliraju i prebacuju sa jednog mesta na drugo u svakom trenutku, a upravljanje je centralizovano. Drugim rečima, sledeći korak u transformaciji je umrežavanje cloud servisa za individualne aspekte poslovanja u integrisan ekosistem koji objedinjuje ljude, informacije i procese. Za kompanije ovo stvara nove prilike da svoju infrastrukturu prilagode zahtevima biznisa, ali donosi i kompleksnost u upravljanju različitim platformama.

S obzirom na to da je cloud computing važan deo IoT infrastrukture (povezanih uređaja) u kojoj sve više dominira veštačka inteligencija, treba očekivati nove inovacije servisa u tom domenu.

Smatram i da će u narednom periodu korisničko iskustvo postati jedan od imperativa cloud computinga i da je to aspekt na koji developeri svakako treba da obrate pažnju.