Olivier Si Tahar, generalni direktor hotela "Holiday Inn Express Belgrade-City" - Beogradu nedostaje više avio letova i kongresnih centara

Beograd je nedavno postao bogatiji za još jedan hotel i to prvi koji je finansiran švajcarskim kapitalom. U Ruzveltovoj ulici otvoren je "Holiday Inn Express Belgrade - City", a generalni direktor Olivier Si Tahar, kaže u razgovoru za "eKapiju" da su troškovi projekta bili u rangu prosečnih za hotele "IHG grupe", za ovu kategoriju i brend. Od ideje do puštanja hotela u rad prošlo je šest godina, ali uz pauzu od dve godine zbog određenih tehničkih problema.

- Tako je sve efektivno zapravo trajalo četiri godine. Sam projekat je krenuo 2009, a vrata smo za goste otvorili u julu ove godine. Inače, kapacitet "Holiday Inn Express Belgrade - City"-a je 123 sobe i zaposlili smo 22 ljudi. Veoma sam zadovoljan kadrovima, to su sve domaći radnici - ističe naš sagovornik.

eKapija: Kakvi su Vam utisci nakon nepuna tri meseca rada hotela?

- Radimo tek treći mesec, ali već počinjemo da dobijamo prve komentare gostiju i oni su uglavnom zadovoljni hotelom. Veoma cene atmosferu, ambijent u samoj zgradi, sobe, kao i osoblje koje je zaista izuzetno značajno u našem biznisu i za "Holiday Inn Express" predstavlja veliku prednost. U septembru imamo oko 30% popunjenosti hotela, što je niže od proseka za Beograd u ovom periodu, ali naravno, mi smo još novi na ovom tržištu i očekujemo da se u narednih nekoliko meseci pozicioniramo i zauzmemo svoje mesto, a to je nešto što se gradi korak po korak. Tim pre što smo potpuno nov hotel u kategoriji sa tri zvezdice - svi nedavno otvoreni hoteli u Beogradu su uglavnom u segmentu luksuznih, sa četiri i pet zvezdica. Mislim da bi 60% popunjenosti kapaciteta bio dobar rezultat za hotel, a u samom startu očekujemo između 50 i 60%.

eKapija: Koju vrstu gostiju očekujete? Koje su glavne ciljne grupe za "Holiday Inn Express"?

- Očekujemo poslovne ljude, putnike koji su u Beogradu zbog biznisa, kao i porodice. Naš hotel je prilagođen poslovnim ljudima, nudimo im odgovarajuće sobe, besplatan internet u celom hotelu, doručak, zapravo sve što im je potrebno i što očekuju kada odsedaju u jednom ovakvom objektu. Takođe, imamo vrlo dobru ponudu za porodice, a tu su i povezane, takozvane "tvin sobe", tako da možemo da preuredimo prostor i za veće grupe ljudi.

eKapija: Koje su još glavne karakteristike "Holiday Inn Express" kao brenda? Gde je pozicija vašeg hotela u "IHG grupi" brendova?

- Osnovna ideja našeg brenda je da radimo posao "jednostavno i pametno", tako da se fokusiramo na bitne stvari i njih radimo na najbolji mogući način. Naša "mantra" je da gostima u "Holiday Inn Express"-u nudimo "sve ono što im je potrebno i ništa što im ne treba". To je zapravo fokus brenda. Dakle, mi nemamo tako širok obim usluga kao pojedini luksuzni hoteli, ali nudimo najbolje moguće iskustvo.

Inače, naša pozicija u "IHG grupi" je otprilike u sredini, a što se tiče konkurencije mislim da smo blizu više kategorije ("up-scale").

eKapija: Kako ocenjujete hotelsku industriju u Beogradu?

- Mislim da postoje dve grupe hotela - u jednoj su stari, dobro poznati objekti kojima je potrebno renoviranje i ponovno sređivanje enterijera, a s druge strane imate puno novih hotela koji su manji, ali luksuzni i uređeni sa ukusom. U poređenju sa drugim evropskim metropolama, u Beogradu imamo prilično dobar nivo, kao i dobar odnos cene i kvaliteta. Mislim da je glavni grad Srbije u tom pogledu čak iznad proseka za standarde evropskog tržišta.

eKapija: S obzirom na veliki broj novootvorenih hotela u poslednje vreme, da li mislite da je tržište zasićeno ili ipak ima dovoljno prostora za nove kapacitete?

- Čini mi se da je tržište u našoj industriji možda preveliko u poređenju sa trenutnim potencijalom grada i mislim da bi svi trebalo više da radimo na promociji Beograda i privlačenju turista i poslovnih ljudi. Mi, na primer, prilikom promocije hotela i naših usluga uvek radimo i na promociji destinacije.

S druge strane, Grad bi trebalo da unapredi infrastrukturu potrebnu za održavanje kongresa i konferencija, velikih poslovnih skupova, jer u Beogradu imamo obrnutu situaciju u odnosu na, recimo, Frankfurt ili Barselonu. Tamo imamo manjak hotelskih kapaciteta, dok Beograd trenutno ima dovoljno hotela, ali su sami kongresni centri nedovoljno veliki. Verovatno bi trebalo raditi i na unapređenju aerodroma i avionskih veza, uvesti više direktnih letova.

eKapija: Da li ste zadovoljni poslovnom klimom u Beogradu?

- Vi imate veoma obučene i visoko obrazovane ljude. U "Holiday Inn Express Belgrade - City"-u smo uspeli da zaposlimo talentovane i kvalitetne radnike, zbog čega i imamo jako dobre komentare od strane gostiju. Što se tiče administracije, mislim da bi administrativne procedure mogle da se unaprede i pojednostave, takođe i procedure vezane za uvoz. To bi verovatno pomoglo privlačenju više stranih investicija jer bi olakšalo poslovanje - zaključuje Olivier Si Tahar u razgovoru za "eKapiju".

Marko Andrejić

Holiday Inn Express Beograd

Holiday Inn Express Belgrade City

Holiday Inn Express

Olivier Si Tahar

IHG grupa

IHG group

Ruzveltova ulica hotel

hotel sa tri zvezdice

Frankfurt

Barselona

hoteli u Beogradu

novi hotel u Beogradu

poslovna putovanja

smeštaj za poslovne ljude

kongresni turizam

kongresni centri