Prijava

Moja eKapija

Kontakt
NavMenu
Agro Energija Industrija Građevina Saobraćaj Finansije IT/Telekomunikacije Turizam, sport, kultura Zdravstvo Lifestyle Posle posla
Početna Vesti

Kako prodati osiguranje mladima - Influenseri kao posrednici između osiguravača i milenijalaca

Izvor: eKapija Utorak, 01.10.2019. 15:51
Komentari
Podeli
Ilustracija (Foto: Andresr/shutterstock.com)Ilustracija
Mladi, dobro informisani, sa malo vremena za gubljenje, u potrazi za kvalitetnim proizvodom i uslugom - milenijalci nisu jednostavni potrošači. Zato su ove generacije često i predmet analize marketinških agencija, u cilju boljeg razumevanja njihovih potreba i zahteva.

Na koji način im približiti osiguranje i kojim kanalima komunikacije je najbolje ovim generacijama predstaviti ponude osiguravajućih kuća, bila je i tema jednog od panela na regionalnoj konferenciji "Povećanje prodaje osiguranja u postojećim ekonomskim uslovima", održanoj u Beogradu u petak, 27. septembra, u organizaciji portala Sve o osiguranju.

Ovim generacijama pripadaju mladi ljudi koji su bili punoletni oko prelaska u novi milenijum, ili su se rodili negde u tom periodu.

To su godišta, kako za naš portal objašnjava profesor Dalibor Petrović, sociolog sa Beogradskog univerziteta, i jedan od panelista, od 1982. godine pa do 2000, a završavaju se sa onima koji sada kreću u srednju školu.

Prema njegovim rečima, milenijalci su izuzetno informisani i pažljivi u izboru, traže kvalitet, a s druge strane pregovaraju oko cene.

- Oni odrastaju u jednom kontekstu globalizacije i tehnologije, digitalizacije života. Takođe, milenijalci su ključni faktori vaspitanja u porodici, gde se u njih dosta ulaže, te su izgradili jedan osećaj samopozdanja i samovrednovanja koji je veći nego što su ga imale pethodne generacije. Neretko, misle da su bolji od drugih i da zaslužuju kvalitetne proizvode i usluge – ističe profesor Petrović.

Kako dodaje, ovim mladim ljudima je potreban drugačiji pristup prodaje u odnosu na ostale generacije.

- To su generacije koje puno koriste tehnlogije, te bi pravi pristup bio da se tehnologije integrišu i u prodaju osiguranja i uopšte u prodaju. Zapravo, njima ne bi trebalo nešto da se prodaje, već bi trebalo dozvoliti da oni sami kupuju i da naprave selekciju proizvoda. Ti proizvodi ne treba da budu zatvoreni, kruti, već da fleksibilnost bude jedan od osnovnih modela u poslovanju. A osim toga, potrebno je da im se pruži garancija da su njihovi podaci bezbedni da bi bili slobodni da kupuju online – napominje Petrović.

Da bi razumeli potrebe milenijalaca i približili svoje ponude i poslovanje mladim generacijama, osiguravajuće kuće bi trebalo da obrade nove profesije koje su danas na tržištu, a koje trenutno ne prepoznaju.

Kako je za naš portal objasnila Jovana Kostić, konsultantkinja za digitalnu transformaciju kompanije Telegroup, tehnologije su imperativ u komunikaciji sa milenijacima, a jedan od idealnih posrednika u toj komunikaciji bi bili influenseri.

- Generičke reklame više ne mogu da postignu isti rezultat kao ranije. Influenseri su zato dobra prilika za prodaju osiguranja. Međutim, ne treba birati influensere koji imaju dosta pratilaca, samo zbog tog broja, već je mnogo korisnije okrenuti se mikroinfluenserima, koji imaju manju zajednicu ali jaču povezanost te njihove poruke imaju bolji odjek na njihove pratioce nego kod nekog infulensera koji će to da ispriča tad i nikad više. Potrebno je da se izaberu influnenseri koji bi priču o osiguranju imali kroz duži vremenski period i da na taj način grade i odnos ka tom brendu, odnosno osiguravajućoj kući koja brine o svojim korisnicima – kaže Kostić.

Kako dodaje, danas milenijalci dosta istražuju, te bi osiguravajuće kuće morale da imaju jasne i transparentne ponude.

- Milenijalci su generacije koje su dosta dobro upućene u tržište. Pre nego što se upuste u kontakt sa nekom osiguravajućom kućom, žele da budu dobro informisani i da znaju šta plaćaju, a to je ponekad izazov za osiguravajuće kuće, budući da sama ponuda nije predstavljena dovoljno transparetnno na sajtu, što milenijalce automatski odbija. A to je preduslov da oni naprave neki sledeći korak ka osiguravajućim kućama – napominje Kostić.

Velimir Bulatović, mladi osnivač i predsednik organizacije Lazy Brain, koja se bavi istraživanjima u polju digitalne inteligencije, za naš portal kaže da je u izboru osiguranja, najbitniji faktor za njega upoznavanje sa rizicima koje njegov posao nosi.

- Dobar prodajni model bi za mene bio upoznavanje sa rizicima kojima sam izložen a u kojima nemam osiguranje. Najvažnije bi mi bilo da me prodavac osvesti i pruži relevantne informacije - čemu sam izložen i koji su to rizici - pa da onda osiguranje bude neka moja odluka i moj korak ka njima – kaže Bulatović.

Inače, kako je rečeno na konferenciji, milenijalci ne padaju na predrasude i relaciju godine-iskustvo te je u izboru proizvoda i usluge, bitniji kvalitet istih, od toga koliko će godina imati osoba koja prodaje osiguranje.

Ukoliko je sam proizvod dobar, milenijalcima godine neće biti presudni faktor.

Regionalna konferencija namenjena osiguravajućim društvima, posrednicima i zastupnicima, ostalim finansijskim institucijama koje se bave prodajom osiguranja, IT kompanijama, HR agencijama i HR ekspertima, konsultantskim kućama, prvi put je održana u Srbiji.

Portal Sve o osiguranju postoji više od osam godina, informiše najširu publiku o najnovijim dešavanjima u oblasti osiguranja u zemlji i regionu, ukazuje na prednosti i nedostatke u odnosu između osiguranika i osiguravača, daje odgovore na nedoumice u vezi sa osiguranjem.


S. Petrović

Firme:
TeleGroup doo Beograd TeleGroup doo Beograd
Univerzitet u Beogradu Univerzitet u Beogradu
Tagovi:
Lazy Brain
Portal Sve o osiguranju
milenijalci
osiguranje
sociolog Dalibor Petrović
Jovana Kostić
Velimir Bulatović
Komentari
Vaš komentar

Top priče

15.04.2024.  |  Vesti

Srbija i Kenija jačaju privrednu saradnju - Povezivanje privrede i zapošljavanje radnika

Privredna komora Srbije (PKS) i Privredna komora Kenije (KNCCI) potpisaće Memorandum o saradnji u cilju snažnijeg povezivanja dve privrede u sektorima medicine i farmacije, poljoprivrede, građevinarstva, turizma, IKT-a i metalske industrije, kao i u sferi angažovanja kadrovskih kapaciteta iz Kenije na teritoriji Otvorenog Balkana, dogovoreno je na sastanku Marka Čadeža, predsednika PKS i Erika Rutoa, predsednika KNCCI. Čadež je na

15.04.2024.  |  Agro, Finansije

Digitalno svinjarstvo - Kupite Pig token, a posle dve i po godine dobijate 100 kilograma svinjetine

15.04.2024.  |  Agro, Finansije

13.04.2024.  |  Finansije

Srbija i Crna Gora blagovremeno da potpišu sporazum o otvaranju graničnih prelaza sa tačkom spajanja u Boljarima

13.04.2024.  |  Finansije

16.04.2024.  |  Energija, Industrija, Saobraćaj

MOL Serbia otvorio novu servisnu stanicu

16.04.2024.  |  Energija, Industrija, Saobraćaj

14.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj, Turizam, sport, kultura

Nacrt planskog dokumenta omogućava rušenje hotela Jugoslavija - U planu luksuzni hotel sa kazinom, kule do 155 metara i marina (FOTO)

14.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj, Turizam, sport, kultura

16.04.2024.  |  Vesti

Vesović: Naše firme će ostvariti odlične kontakte, imati kvalitetne sastanke i dogovoriti nove poslove u Mostaru

16.04.2024.  |  Vesti

13.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

Raspisan tender za projektovanje stambenog kompleksa Expo 2027 - Na 160.000 m2 u planu 1.500 stanova, podzemne garaže i lokali

13.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

eKapija+

Vidi sve

16.04.2024.  |  Energija, Industrija, Saobraćaj

MOL Serbia otvorio novu servisnu stanicu

16.04.2024.  |  Energija, Industrija, Saobraćaj

16.04.2024.  |  Vesti

Jovan Ćirić, Leasing Director Retail MPC Properties - MPC Echo simbolizuje našu želju da se dobre ideje i inovativni poduhvati šire nesmetano i donesu pozitivne promene

16.04.2024.  |  Vesti

16.04.2024.  |  Vesti

Želite da uložite u luksuznu nekretninu? - Vodite računa da ispunjava ove uslove

16.04.2024.  |  Vesti

13.04.2024.  |  Agro

Otvoren treći IQOS butik u Beogradu

13.04.2024.  |  Agro

12.04.2024.  |  Vesti

Potrošači ocenili - Lidl je "Izabrana prodavnica godine"

12.04.2024.  |  Vesti

12.04.2024.  |  Industrija

Zlato kao večni simbol vrednosti - Zlatne poklon pločice savršen izbor za posebne trenutke

12.04.2024.  |  Industrija

11.04.2024.  |  Industrija

Zadužbina Miodraga Kostića otkrila šta će se sve nalaziti u Palati nauke (FOTO, VIDEO)

11.04.2024.  |  Industrija

11.04.2024.  |  Agro

Otvoren novi IQOS butik u TC Delta City

11.04.2024.  |  Agro

Izdvajamo još...

Nekretnine - vesti
Mansard Invest u Kragujevcu planira gradnju zgrade sa 32 stana (FOTO)
Vranje objavilo oglas za prodaju više neizgrađenih građevinskih parcela u javnoj svojini grada
U februaru blagi porast izdatih građevinskih dozvola - Najveći broj odnosi se na stambene zgrade
Na prodaju državno građevinsko zemljište u radnoj zoni u Krnješevcima
Urbanističke priče
Šta se planira na Alibegovcu u Sremskoj Kamenici?
Šta predviđaju izmene plana za prostor između Sajlova i Veternika u Novom Sadu?
Na levoj obali Dunava u planu gradnja novog naselja na 300 ha - Između Ovče i Krnjače planirano oko 2.000 stanova, vrtići, škola, dom zdravlja, privredni parkovi...
Šta se sve planira uz toplanu Majevica u Novom Sadu?
StartUp
Otvoren konkurs za StarTech grantove do 50.000 USD i Program ubrzanog razvoja
Vlada usvojila zaključak za podsticanje rasta bioekonomskog startap ekosistema
Kako prepoznati i prevazići greške koje uništavaju startape
Koliko je rad na daljinu efikasan za startape?
Infrastruktura
Spojila se dva bulevara u Nišu - Najavljeno otvaranje jedne trake nove saobraćajnice
Autoput kroz Beograd i zvanično motoput - Maksimalno ograničenje brzine 100 kilometara na sat
U planu produženje piste i uvođenje kargo terminala na aerodromu Morava
Traži se izvođač za gradnju vodovodne mreže u leskovačkim selima Strojkovce i Beli Potok

Rubrike za dalje čitanje

U šta ulagati
Startup
Infrastruktura
Cirkularna ekonomija
Retrospektiva investicija
Intervjui
Filantropi
Poslovni saveti
Poslovno okruženje
Finansiranje
Ko je ko
Novi propisi
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.