Predstavljena najnovija rešenja za digitalnu transformaciju poslovanja - Održan drugi Algotech Digital Day

Kompanija Algotech, jedan od vodećih regionalnih sistem integratora u oblasti digitalnih i cloud servisa, organizovala je 15. novembra u Beogradu Algotech Digital Day. Značajnu podršku u realizaciji ovog događaja imala je u glavnom partneru eventa – kompaniji Vestel, jednom od globalnih lidera u proizvodnji najnovije generacije digitalnih ekrana i Digital Signage rešenja. Pored Vestela, partneri Algotech Digital Day-a bili su Avaya, Brand Embassy, FORCS i Wallboard, renomirane kompanije u oblasti digitalne transformacije poslovanja.

Drugi po redu Algotech Digital Day posetilo je više od stotinu predstavnika najuspešnijih srpskih kompanija, stručne i naučne javnosti, koji su kroz izložbeni i prezentacioni deo imali priliku da se upoznaju sa novim digitalnim i cloud rešenjima. U izložbenom delu, na Digital Signage, Video Wall i Interactive Flat Panel ekranima kompanije Vestel instalirana su savremena poslovna rešenja koja su na vrlo efektan način predstavila diversifikovane potencijale partnerskih kompanija Algotecha u segmentu digitalne transformacije poslovanja i unapređenja kako konkurentnosti poslovanja, tako i korisničkog iskustva.

Algotech Digital Day otvorio je Nikola Korać, direktor prodaje i marketinga Algotecha, koji je ukazao da prisustvo kompanija koje su globalni lideri u proizvodnji digitalnih ekrana (Vestel) i softverskih rešenja u oblasti integracije digitalnih komunikacija (Avaya, FORCS, Brand Embassy, Wallboard) predstavlja jedinstvenu priliku da se posetioci u isto vreme upoznaju sa inovacijama u hardverskom i softverskom segmentu integrisanih digitalnih komunikacija i digitalne transformacije poslovnog okruženja.

Iskra Tanjga iz kompanije Brand Embassy, tokom svoje prezentacije ukazala je na prednosti implementacije digitalnih interaktivnih korisničkih centara. Naime, Brand Embassy digitalna platforma za pružanje korisničkih usluga iz clouda, integriše komunikacije preko različitih kanala (društvene mreže, razmena poruka, live chat, AI, chatbot i sl.), a rešenje je jedinstveno, skalabilno i modularno, te se lako integriše u postojeću infrastrukturu kompanija, dok je značajno unapređena briga o korisnicima zasnovana na digitalnim i omnichannel rešenjima.

Borko Crnogorac iz Telekoma Srbija fokusirao je svoje izlaganje na očekivanja i zahteve korisnika koji eksponencijalno rastu i postaju sve sofisticiraniji i kompleksniji u segmentu digitalnih komunikacija. Istakao je da su Algotech i Telekom Srbija dugogodišnji partneri koji obezbeđuju efikasnost, pouzdanost i kvalitet implementiranih poslovnih rešenja, anticipirajući trendove u razvoju korisničkih servisa u digitalnom i cloud okruženju.

Potpredsednik južnokorejske kompanije FORCS zadužen za globalnu prodaju, Mickey Park, istakao je značaj digitalne transformacije u svim segmentima poslovanja i prezentovao najsavremenije tehnološko FORCS rešenje vezano za "paperless" transakcije u poslovanju kompanija. Istakao je da partnerstvo Algotecha i FORCS-a ima za cilj pokretanje dinamičnije digitalne transformacije poslovanja u regionu jugoistočne Evrope.

Nenad Životić, menadžer prodaje Cloud servisa Algotecha, prezentovao je Avaya "Powered By IPO" Cloud UC&CC, rešenje namenjeno svim kompanijama koje žele da prošire svoj prodajni portfolio sa atraktivnim Cloud servisima. Fokus prezentacije bio je na Cloud kontakt centru kao skupu alata, aplikacija i usluga hostovanih na virtuelnim serverima (u cloudu), koji kompanijama može pomoći za organizovanu i objedinjenu komunikaciju sa klijentima po više različitih komunikacionih kanala, za rutiranje poziva, upravljanje agentima i za analitiku poziva.

Robert Simon, direktor kompanije Wallboard, predstavio je Digital Signage platformu za upravljanje digitalnim sadržajem, razvijenu tako da korisnicima pruža jednostavne alate za kreiranje složenog i dinamičnog sadržaja. Ovo rešenje predstavlja novu generaciju efektivnih komunikacija, čiji sistem za upravljanje koristi najnapredniju tehnologiju za generisanje digitalnog sadržaja putem jednog ekrana, video zida ili mreže više digitalnih ekrana, a Wallboard Digital Signage korisnički interfejs omogućava jednostavan i prilagođen način kreiranja komunikacione poruke.

Burak Özdemir, menadžer prodaje kompanije Vestel, predstavio je glavnog partnera eventa Algotech Digital Day – Vestel grupu koja u matičnoj Turskoj poseduje holding od 10 kompanija, a diversifikovanu poslovnu aktivnost podržava 16 filijala koje posluju u različitim delovima sveta. Posebno jaku tržišnu poziciju zauzima u segmentu proizvodnje ekrana. Atraktivnost, funkcionalnost i efektnost Vestelovih digitalnih ekrana i Digital Signage rešenja dobila je još jednu potvrdu time što su Vestelovi Flight Information ekrani predviđeni za instaliranje na najvećem svetskom aerodromu u Istanbulu, koji je u završnoj fazi.