Tanja Ćujić
čuven je po svojoj ponudi za poslovne ljude, ali i kao mesto za nezaboravne svadbene proslave. Zbog stalnih unapređenja, rezultati su sve bolji, pa tako 2016. završavaju sa rastom u svim segmentima.
Ovu godinu obeležilo je i proširenje spa i fitnes zone, kao i uvođenje usluge keteringa, a u 2017. nameravaju da se usresrede na promociju bara i restorana.
Tanja Ćujić, generalni menadžer hotela Tulip Inn Putnik, u razgovoru za eKapiju sumira rezultate godine koja se bliži kraju, najavljuje preuređenje foajea na mezaninu, kao i planove za adaptaciju još jedne konferencijske sale i rekonstrukciju hotelskog bara. Takođe, naša sagovornica nam otkriva i po čemu se njihova ponuda za svadbe izdvaja od ostalih i šta je to što budući mladenci mogu da očekuju.
eKapija: Kako je hotel Tulip Inn Putnik poslovao u 2016. godini?
- Sa zadovoljstvom mogu da kažem da je 2016. za naš hotel bolja nego 2015. godina, te da beležimo rast u svim segmentima poslovanja. U odnosu na prošlu godinu, zasad imamo oko 20% više noćenja, a do Nove godine trebalo bi taj broj da bude još i veći. Takođe, očekujemo da će i prihod od sektora hrane i pića biti za oko 15% viši u odnosu na prošlu godinu, s obzirom na povećan broj događaja koje smo realizovali, ali i na novitete u ponudi, kao što je usluga keteringa koju smo ove godine uveli. Uzimajući sve to u obzir, više smo nego zadovoljni ovogodišnjim rezultatom, a prema trenutnim pokazateljima, trend rasta možemo očekivati i u 2017.
eKapija: Tulip Inn je od početka poznat kao hotel za poslovne ljude. Da li je i dalje tako, da li se struktura gostiju menjala tokom godina?
- Tulip Inn Putnik Beograd se od samog starta profilisao kao poslovni hotel, tako da su većina gostiju poslovni ljudi - tu nema bitnijih promena, niti očekujemo da će ih biti. Grupe koje nam dovode turističke agencije su raznolike. Učestalije su nam i posete sportskih timova, kako domaćih tako i stranih, a sadržaji koje nudimo mogu zadovoljiti potrebe različitih profila gostiju.
Hotel Tulip Inn Putnik
- Svakodnevno radimo na osmišljavanju i pravljenju strategija kako bismo privukli što veći broj i različite grupe gostiju. Širimo ponudu na tržišta okolnih zemalja, a prevashodno pokušavamo da, bez obzira na to što nismo hotel u centru grada, privučemo što više individualnih turista, koji dolaze u Beograd tokom vikenda.
eKapija: Hotel Tulip Inn je čuven i po svadbenim veseljima. Predstavite nam ukratko ponudu za venčanja.
- Vrlo rado govorim o našoj ponudi za organizaciju svadbenih proslava, jer smatram da je kompletna, interesantna, finansijski pristupačna i da se savršeno uklapa u potrebe budućih mladenaca. U ponudi imamo nekoliko paketa čija cena počinje već od 20 EUR po osobi. Paketi su formirani na osnovu najčešćih zahteva klijenata, ali su, naravno, podložni promenama u skladu sa željama mladenaca. Svaki paket obuhvata bife ili set meni ponudu hrane, neograničeno konzumiranje alkoholnih i bezalkoholnih pića, dekoraciju, noćenje u mladenačkom apartmanu, poklon večeru za prvu godišnjicu braka, poklon vaučer u iznosu od 100 EUR za putovanje na medeni mesec preko naše partnerske agencije na neku od egzotičnih destinacija, kao i povlašćene cene smeštaja za svatove. Paketi se razlikuju po selekcijama hrane i pića, vrstama dekoracija i još nekim poklonima koji idu uz odabranu ponudu. U ponudi takođe imamo i ketering za posluženje u domovima mladenaca, kao i ketering za svadbene proslave koje se održavaju u prostorima van našeg hotela.
eKapija: Šta je to po čemu je Tulip Inn specifičan kada je organizacija svadbe u pitanju, zbog čega mladenci preporučuju baš vaš hotel?
- Ono što mladenci kao prvo istaknu u razgovoru posle svadbe je predusretljivost i apsolutna doslednost svemu što je dogovoreno. To, inače, nije slučaj samo sa mladencima, već i sa svim drugim klijentima. Takođe, hvale ljubaznost i profesionalizam osoblja i uopšte atmosferu koja kod nas u hotelu vlada.
Naša ponuda za venčanja je sveobuhvatna, što mladencima omogućava da dolaskom u Tulip Inn Putnik imaju svaki detalj venčanja isplaniran i organizovan na profesionalan način - njihovo je samo da sa gostima uživaju u svom danu.
Činjenica da imamo zaokruženu ponudu, mladencima pruža mogućnost da jednim potezom štikliraju skoro sve stavke u svom "wedding planeru". Odličan pokazatelj nam je i veliki broj budućih mladenaca koji žele da kod nas organizuju proslavu, a koji su prethodno i sami bili gosti na drugim svadbenim proslavama u hotelu Tulip Inn Putnik. Često se događa i da oni koji su se kod nas venčali kasnije ovde prave i krštenja i rođendane za svoju decu.
eKapija: Da li je "gužva" za zakazivanje termina, koliko je unapred potrebno rezervisati termin za proslavu venčanja? Koliko je ove godine svadbi organizovano u hotelu Tulip Inn?
- Mi imamo na raspolaganju dve sale, koje se osim za privatne proslave koriste i za organizaciju poslovnih događaja, tako da je rezervaciju potrebno napraviti bar pet-šest meseci unapred. Mada, mladenci po pravilu i šalju upite od pola godine do godinu dana ranije. Tako već sada imamo potvrđene proslave za jesen iduće godine.
eKapija: Šta hotel Tulip Inn nudi, kada su u pitanju seminari i drugi poslovni skupovi? Koliki su kapaciteti ove dve sale?
- Naše sale se veoma lako prilagođavaju svim vrstama događaja. Maksimalno primaju do 220 osoba u bioskopskom stilu sedenja, s tim što se jedna od sala može spojiti sa restoranom, čime se dobija prostor koji u koktel postavci prima i do 400 osoba. Obe su opremljene savremenom audio-vizuelnom opremom, klimatizovane su i, što posebno volimo da istaknemo, obe imaju izvor prirodnog svetla. To znatno doprinosi prijatnosti i produktivnosti učesnika događaja. Klijentima je, takođe, na raspolaganju širok izbor ponuda za kafe pauze, kao i druge prateće usluge.
Naš tim ima bogato iskustvo u organizaciji najrazličitijih vrsta događaja: od konferencija, predavanja, prezentacija, poslovnih sastanaka, do mini sajmova, a sarađujemo sa zaista velikim brojem kompanija u Beogradu.
eKapija: Ovog leta renovirana je spa zona hotela. Šta je sve urađeno u spa centru? Recite nam nešto o novim sadržajima.
- Dva su ključna noviteta u fitnes i spa centru: u spa zoni su, umesto turskog kupatila koje smo ranije imali, postavljene dve nove saune – finska i infracrvena, dok je fitnes zona preuređena i proširena. Ceo fitnes i spa centar se prostire na 900m2 i poseduje zatvoreni bazen, što upotpunjuje celokupnu ponudu.
eKapija: Kakvi su planovi hotela Tulip Inn za naredni period, na čemu ćete raditi tokom 2017. godine?
- U 2017. ćemo se definitivno malo više usredsrediti na promociju usluga bara i restorana. Mislimo da imamo kvalitetnu i pristupačnu ponudu i želimo da što veći broj ljudi zna za to.
eKapija: Da li su u planu i neka proširenja, novi sadržaji, unapređenje određenih segmenata...?
- Mi se trudimo da stalno osvežavamo kako usluge koje nudimo, tako i prostor u kome radimo. Trenutno imamo u planu preuređenje foajea ispred banket sale na mezaninu, gde se inače organizuju kafe pauze tokom poslovnih događaja. Takođe, u perspektivi planiramo adaptaciju još jedne konferencijske sale tipa boardroom-a, pošto imamo dosta upita za događaje sa manjim brojem učesnika. U planu je i preuređenje hotelskog bara.
eKapija: Koji faktori su, po vašem mišljenju, ključni za dobro funkcionisanje svakog hotela?
- Usaglašenost ponude sa potrebama tržišta, ako govorimo o čisto ekonomskim faktorima. Profesionalan odnos, ljubaznost i iskrenost prema klijentima, kada govorimo o ostalim faktorima. Često volimo da istaknemo da je doslednost ključ uspeha.
eKapija: Kako biste ocenili ponudu Beograda, kada je hotelski biznis u pitanju?
- Mislim da hotelska ponuda Beograda nije loša, ali je neizbalansirana. Za poslednjih nekoliko godina otvoren je veliki broj hotela sa četiri zvezdica i uglavnom se govori o planovima za otvaranje hotela sa pet zvezdica, a niko ne razmišlja o tome da su Beogradu preko potrebni kvalitetni hoteli sa tri zvezdice. Nama, kao hotelu sa tri zvezdice - koji nudi sadržaje koji su obavezni za više kategorije, to naravno ide u korist, ali pošto pričamo o celokupnoj ponudi Beograda, ovo bih istakla.
Osim otvaranja novih hotela, treba raditi i na privlačenju što većeg broja turista, a svaki gost će naći put do hotela koji njemu najviše odgovara.
M.M.
Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vesti
Ponedeljak, 05.12.2016.
Komentari
Hotel Putnik Beograd
hotel Tulip In Putnik
