"Townhouse 27" piše knjigu pozitivnih utisaka - Gosti ocenili, "TripAdvisor" nagradio beogradski hotel
U njihovu knjigu utisaka nije napisan nijedan negativni komentar. Impresije njihovih gostiju doprinele su da beogradski hotel "Townhouse 27" i u ovoj godini dobije prestižno priznjanje najvećeg turističkog portala u svetu - "Trip Advisor" (www.tripadvisor.com).
Hotelu, smeštenom u istorijskom jezgru prestonice, sa orijentacijom na ulice Topličin venac i Maršala Birjuzova, za prvi kvartal 2012. godine pripalo je pet kružića, kako ih popularno zovu u hotelijerskom svetu.
Snežana Milenković, direktorka hotela "Townhouse 27", kaže da im ovo priznanje veoma znači posebno iz razloga što su od 60 beogradskih hotela koji izlaze na ovaj portal jedini dobili najvišu ocenu.
- Posetioci ovog portala ocenjuju svoj boravak u hotelima širom sveta, a s obzirom na to da se 90% ljudi koji putuju po svetu pre odabira hotela informišu na Internetu, priznanje naših gostiju nam je svakakao dobrodošlo – navodi naša sagovornica.
Ona kaže da im je popunjenost kapaciteta oko 70%, a da se 50% gostiju ponovo vraća.
Najbitnija stvar je da trajete i da negujete odnos sa gostima, naglašava Milenković, a rezultati u ove 3,5 godine govore da smo u tome i uspeli.
Vodeći se vizijom da opravdaju termin "townhouse", koji označava luksuznu rezidenciju u glavnom gradu, stvoren je unikatan ambijent sa 20 smeštajnih jedinica, u kojima su svi apartmani različiti i nema tipskih soba.
- Hotel kakav je naš nam dozvoljava da se svakom gostu posvetimo. Možemo da se fokusiramo na svakog gosta i osluškujemo njihove želje i zahteve. Verovatno je to jedan od razloga što u našoj knjizi utisaka nemamo nijedan negativan ili komentar koji navodi na propuste.
Kako kaže naša sagovornica, ranije su im poslovni ljudi bili ubedljivo najčešći gosti, danas se situacija malo menja.
- U početku su bili individualni poslovni ljudi, sada nam više dolaze organizovane male grupe iz diplomatskih predstavništava, nevladinih organizacija, producentskih kuća. Ipak, mi smo i dalje fokusirani na poslovnog gosta iz inostranstva.
Posetioci hotela najčešće su zainteresovani za obilazak Titovog groba u Kući cveća, Kalemegdanske tvrđave i beogradskih reka, ali, kako kaže naša sagovrnica, i glas o dobrom noćnom provodu se pročuo van granica.
- U toku letnjeg perioda i vikenda imamo sve više gostiju koji su stigli zbog devojačkih, momačkih večeri, svadbi i sličnih događaja. Naravno tu je uključen i noćni prvod, a zanimljivo je i da su filmske ekipe česti gosti kod nas. Uskoro nam u hotel stiže i jedna popularna glumica koja će ostati kod nas duži period.
Misteriozni gost ih je prošle godine "uveo" u grupacije luksuznih hotela sveta "Luxury group", kojoj iz cele Srbije pripada samo još "Hyatt".
Sve ovo ih obavezuje da stalno rade na unapređenju hotela i usluge, a direktorka hotela najavljuje promenu enterijer lobija, zatim nove brendove peškira, prekrivača i još mnogo toga.
Top priče
16.04.2024. | Vesti
Poljski lanac Žabka dolazi u Srbiju?
Poljska grupacija Żabka planira da uđe na više tržišta Jugoistočne Evrope. Kompanija iz Poljske nedavno je registrovala internet domen za Srbiju, dok je istovremeno u Rumuniji akvizicijom preuzela kompaniju za distribuciju hrane. Pored akvizicije, registrovana je i posebna kompanija za razvoj maloprodajne mreže, saznaje portal Retail Serbia. Na upit ovog portala kako gledaju na srpsko tržište imajući u vidu da su nedavno kupili domen
17.04.2024. | Agro
Danska finansira stočarima dodatak za stočnu hranu koji smanjuje emisije metana
17.04.2024. | Agro
eKapija+
17.04.2024. | Saobraćaj
Milšped Group uspostavlja direktnu železničku liniju između Kine i Srbije
17.04.2024. | Saobraćaj
16.04.2024. | Energija, Industrija, Saobraćaj
MOL Serbia otvorio novu servisnu stanicu
16.04.2024. | Energija, Industrija, Saobraćaj
16.04.2024. | Vesti
Želite da uložite u luksuznu nekretninu? - Vodite računa da ispunjava ove uslove
16.04.2024. | Vesti
12.04.2024. | Industrija
Zlato kao večni simbol vrednosti - Zlatne poklon pločice savršen izbor za posebne trenutke
12.04.2024. | Industrija
Poslovne šanse
17.04.2024. | Vesti
U planu uređenje parka Jezero u Kolutu
17.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
Gradiće se parking na Jastrepcu u okolini Kruševca
17.04.2024.. | Građevina, Saobraćaj
16.04.2024. | Turizam, sport, kultura
Grad Sombor oprema Turistički info centar - Evo kako bi mogao da izgleda (FOTO)
16.04.2024. | Turizam, sport, kultura
16.04.2024. | Građevina
Bor traži izvođača za arhitektonske građevinske radove u obdaništu Crvenkapa
16.04.2024. | Građevina
16.04.2024. | Građevina
Kikinda traži izvođača radova za izgradnju atmosferske kanalizacije
16.04.2024. | Građevina
15.04.2024. | Vesti
Prodaje se imovina tri preduzeća iz Trstenika
15.04.2024. | Vesti