NavMenu

E-commerce širi tržište za mala i srednja preduzeća - Kupci zaštićeni i u onlajn trgovini

Izvor: eKapija Petak, 14.06.2019. 09:09
Komentari
Podeli
(Foto: Ivana Vuksa)
U Srbiji postoji potencijal za rast e-trgovine, a uz njen razvoj mikro, mala i srednja preduzeća mogla bi da prošire tržišta i da uvećaju prihode, rečeno je na konferenciji USAID-a, Ministarstva trgovine i E-commerce asocijacije Srbije.

E-commerce asocijacija Srbije osnovana je aprila 2018. godine, ali je ove godine dobila zvaničnu podršku USAID-a, kao i Ministarstva trgovine i u planu je da uskoro bude objavljen vodič za e-trgovinu. U Srbiji 46% ljudi koji imaju internet kupuje online i najviše veruju brendovima koji imaju razvijen pozivitan imidž u offline svetu, a slična situcija je i u regionu.

- Internet trgovina u Srbiji je bezbedna ukoliko kupujete kod proverenih trgovaca. Pritom ne mislim samo na one koji imaju ritejl objekte pa su vam poznati, postoje i drugi načini na koje možete da proverite da li je prodavnica sigurna. Uvek proverite da li i na koji način možete da vratite robu, da li postoji adresa, telefon. Postoje načini da vidite da li je neka internet prodavnica prava ili nije. Kao što ne biste kupovali u ritejlu u nekom stanu u mraku, iza nekog ćoška, nego kupujete u legalnim prodavnicama, tako isto ukoliko kupujete u legalnim internet prodavnicama nema potrebe da brinete - kaže za eKapiju predsednica E-commerce asocijacije Srbije Zorana Milidrag.

Kao najveći problemi zbog čega se e-commerce relativno sporo razvija navode se nedostatak poverenja kupaca, kao i neovoljno edukovan kadar među e-commerce menadžerima.

- Da bi bio dobar menadžer moraš da poznaješ svoju publiku, kao i da budeš dobar copywriter. Dakle ne samo dobar pisac, već pisac koji piše tekstove koji interesuju njegovu publiku. Ako ne znate šta ih interesuje - pitajte ih i oni će vam reći - rekao je Marcel Majsan, predsednik Udruge eCommerce Hrvatska.
Slična situacija je i u Makedoniji, gde se ulaže u edukaciju i ljude, naglasila je Nina Angelovska, predsednica Asocijacije za e-trgovinu Severne Makedonije.

- Ako u 10 uveče, dok vam beba plače i umorni ste, na Facebook-u naletite na objavu da ova društvena mreža menja algoritam i da se reklame neće tako dobro plasirati i odlučite da ćete link otvoriti sutra, onda niste pravi zaljubljenik u e-commerce i ovo nije za vas - kaže Angelovska.

Učesnici su ukazali na to da bi razvoj elektronske trgovine doneo pozitivne efekte privredi Srbije, a državna sekretarka u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija Tatjana Matić rekla je da će na sednici Vlade Srbije biti usvojene izmene Zakona o elektronskoj trgovini i da će sledeće nedelje biti prihvaćen i nacrt novog Zakona o trgovini.

- Ta dva zakona su ključna za dalje podsticanje razvoja elektronske trgovine u Srbiji - rekla je ona, i dodala da se rešavaju problematična pitanja prekogranične prodaje, platformi, vebšopa i dropšipinga.

Ona je rekla da veruje da će to doprineti da elektronska trgovina i u Srbiji dobije mesto koje ima u svetu i da će omogućiti ogromnu uštedu vremena, novca i olakšavanje života svima.

Direktorka USAID projekta saradnja za razvoj Karen Vestergard rekla je da ta organizacija podržava razvoj elektronske trgovine u Srbiji, jer će to privredi i građanima omogućiti pristup novim tržištima, novim tehnologijama i novim izvorima finansiranja.
Ona je dodala da je to deo napora da se unapredi poslovno okruženje za mala i srednja preduzeća u Srbiji.

- Mala i srednja preduzeća u Srbiji će kroz razvoj e-trgovine imati pristup novim izvorima finansiranja i tržištima, a banke će moći da pristupaju njihovim podacima o trgovini putem interneta, što će pomoći da im odobravaju kredite pod povoljnijim uslovima - rekla je Vestergard.

Ekspert UNDP-a Slobodan Marković podržao je osnivanje asocijacije E-commerce u Srbiji i rekao da u Srbiji veliki broj ljudi kupuje preko interneta, ali da je manje onih koji prodaju. On je ocenio da postoji veliki broj izazova u elektronskoj trgovini kao što su nedostatak znanja, partnera za podršku, pravnih saveta.

- Mislim da će velika uloga ovog udruženja biti da obezbedi tu vrstu poslovne podrške sa jedne strane onima koji žele da se bave elektronskom trgovinom, a sa druge strane da pruži podršku državnim institucijama da na što bolji način omoguće elektronsku trgovinu - rekao je Marković.

On je ocenio da je potencijal za e-trgovinu veliki, a kao zabrinjavajući trend naveo je da je pre desetak godina oko 20% firmi u Srbiji nudilo da nešto proda preko interneta, ali da je prema podacima Zavoda za statistiku danas to jedva nešto više od 26%.

- Imajući u vidu da internet svakodnevno koristi dve trećine ljudi u Srbiji, potencijal je ogroman - ocenio je on i dodao da se preko e-trgovine stiže i do inostranih tržišta, pa je potencijal za rast mnogo veći.

Predsednica E-commerce asocijacije u Srbiji Kristina Milidrag istakla je da u Srbiji već postoji relativno razvijena e-trgovina, kao i da je potrebno da se ovaj sektor dodatno razvija.

- Nije ključni problem nepoštovanje zakona, već to što trgovci ne znaju šta su sve njihove obaveze. Članovi e-commerce asocijacije nisu samo trgovci, nego i banke, kurirske službe i zapravo čitava logistika, jer smatramo da je veoma važno da se oni objedine. Srbija nije tako zaostala u e-commerce kao što mi mislimo. Mi zapravo ne znamo gde smo i koje su nam mogućnosti. Ljudi uvek kreću od toga ko će da kupuje moju robu online, ko će da kupuje recimo patike online, međutim ljudi u Srbiji vrlo brzo prihvataju nove trendove - zaključila je Milidrag.

I. Milovanović
Komentari
Vaš komentar

Top priče

22.04.2024.  |  Saobraćaj

Grad Beograd prodaje garaže - Početna cena 7.000 EUR

Grad Beograd oglasio je prodaju nepokretnosti u javnoj svojini, a reč je o garažnim prostorima u Ulici Salvadora Aljendea 18A. Na prodaju je ponuđeno 12 garaža, površine po 14 m2, koje se nude po početnoj ceni od po 7.000 EUR. Rok za podnošenje prijava je 30. april, a više detalja pogledajte OVDE.

Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.