Mobilni marketing sve prisutniji na tržištu - "One Click Solutions" razvija inovativna rešenja za naplatu i komunikaciju sa klijentima
- Uskoro preuzimamo i zastupanje kompanije "Saitel" koja je jedna od vodećih za izradu kontakt centara, gde operater može da komunicira sa klijentom i putem e-maila, SMS-a, društvenih mreža. Kada je reč o ovoj vrsti usluge, najčešće su alati i tehnologija naši, a same agente-operatere autsorsujemo, odnosno angažujemo po potrebi - ističe Jevđić.
Sagovornik "eKapije" kaže da je velika prednost firme "One Click Solutions" to što je u proteklom periodu uspela da oformi veliku bazu korisnika.
- Imamo čak i spisak naših državljana u inostranstvu, što može biti vrlo interesantno za trenutno aktuelnu temu zdravstvenog turizma. "One Click Solutions" ne radi prodaju i naplatu, već smo samo posrednici između, na primer, potencijalnih pacijenata i agencija koje organizuju dolazak ljudi radi korišćenja zdravstvenih usluga. Trenutno smo u pokušajima da stupimo u kontakt i sa Ministarstvom zdravlja i sa upravom za saradnju s dijasporom, jer se na ovaj način velika sredstva slivaju u našu zemlju.
Iskusni programeri i mladi developeri kao dobitna kombinacija
"One Click Solutions" trenutno zapošljava 12 ljudi, a prema rečima Aleksandra Jevđića do kraja godine biće ih 38. Uglavnom je reč o IT inženjerima i programerima, a u planu je proširenje i jačanje marketinga, kao i sektora finansija.
- SMS dnevnik nudi mogućnost roditeljima da dobijaju poruke o aktivnostima svoje dece u školi. Tu smo naišli na jedan veliki problem, a to je unos podataka. Želeli smo da ispoštujemo svu regulativu i podneli smo krajem prošlog avgusta zahtev nadležnom ministarstvu, sa svom specifikacijom, ali smo pozitivan odgovor dobili tek u novembru, a tada je počeo i onaj veliki štrajk i zaista nije bilo realno očekivati brzu realizaciju projekta. Među roditeljima je vladalo veliko interesovanje, ali sve to ide malo sporije, a ove godine su opet najavljeni otkazi prosvetnim radnicima. Šteta, jer smo mogli značajno da unapredimo funkcionisanje škola - kaže Jevđić.
- Imamo prvog kupca i za servis koji se bavi iznajmljivanjem i prodajom nekretnina. Mi smo tu aplikaciju radili za naše agencije za nekretnine, tako da klijenti istog momenta kada se novi podatak unese u bazu dobijaju poruku. Oni su spremni da plate tu informaciju kako bi traženi stan ili poslovni prostor pronašli za 2-3 dana umesto da taj proces traje nedeljama - navodi Jevđić prednosti ove usluge.
Više od 400 preduzeća trenutno uspešno posluje sa rešenjima i uz redovnu tehničku podršku "One Click Solutions". Sagovornik "eKapije" kaže da su tu praktično sve vrste privrednih subjekata, od malih preduzetnika do velikih sistema i banaka.
- Mi smo zapravo alat za njihovu komunikaciju sa klijentima.
Budite inovativni
"One Click Solutions" sarađuje i sa inostranim kompanijama, pa je tako u Sloveniji sa partnerima razvio sistem za pozivanje u vanrednim situacijama, a sličan poslovni odnos ima i sa još nekim evropskim firmama sa kojima zajedno razvija uslugu i zatim deli prihod.
- U kompanijama iz Sarajeva, Podgorice i Skoplja imamo čak i određeni vlasnički udeo jer sa njima tesno sarađujemo na svakodnevnim poslovima - objašnjava Aleksandar Jevđić.
- Ukoliko ponudite klijentu uslugu autorizacionog koda koji košta 100 dinara, operator će od te cifre zadržati 50. Tu očekujemo da će se nešto promeniti novim Zakonom o platnom prometu i da će nam biti omogućeno da mobilni operatori smanje maržu, jer je naša namera da idemo i u neke nove, savremenije servise, recimo platne kartice, ali to kod nas još uvek nije razvijeno. U Srbiji je još uvek dominantno plaćanje putem telefona.
"One Click Solutions" je do sada praktično radio za poznatog kupca i tako imao stabilno finansiranje. Aleksandar Jevđić kaže da firma tek izlazi na tržište u pravom smislu reči, samostalno, i zato planira nova zapošljavanja, povećanje broja ljudi i ulazak u VAS operatora. Takođe, za jesen najavljuje završetak nekoliko edukativnih aplikacija i igrica, a kolegama poručuje da budu inovativni.
- Pratite svoju ideju, borite se za svoje mišljenje i ako verujete u sebe slobodno kucajte na vrata svih kompanija. Ako imate dovoljno znanja biće i rezultata - zaključuje sagovornik "eKapije".
Video telemarketing
- Video telemarketing je budućnost marketinga! To je najbolji način plasmana proizvoda gde možete uraditi kratak film od 2-3 minuta, predstaviti svoj proizvod ili uslugu i postaviti snimak na "YouTube", tako da potencijalni klijenti mogu u bilo koje vreme i na bilo kom mestu da pogledaju prezentaciju. To je velika prednost smartfona jer ljudi na njima danas čitaju mejlove, prate novosti, gledaju filmove. Imali smo zaista sjajne rezultate u nekoliko kampanja koje smo realizovali na taj način, jer su klijenti unapred pripremljeni i upoznati sa ponudom - ističe Aleksandar Jevđić.
Marko Andrejić
Top priče
17.04.2024. | Industrija, Građevina, Saobraćaj, Finansije
Feka Automotive gradi energetski efikasan proizvodni objekat - EBRD odobrila 15 mil EUR
Evropska banka za obnovu i razvoj (EBRD) podržava ovu investiciju odobravanjem kredita od 15 mil EUR kompaniji Feka Automotive (Feka), proizvođaču automobilske rasvete iz Srbije. Feka, koja ima ugovore o snabdevanju sa vodećim međunarodnim proizvođačima automobila kao što su Tojota, Folksvagen i Stelantis, koristiće sredstva da poboljša svoju ukupnu efikasnost i poveća dostupnost pouzdanih uređaja za osvetljenje
18.04.2024. | Saobraćaj
Jovanović: Razmotriti kupovinu Siemens tramvaja proizvedenih u Kragujevcu za GSP Beograd
18.04.2024. | Saobraćaj
17.04.2024. | Saobraćaj
Milšped Group uspostavlja direktnu železničku liniju između Kine i Srbije
17.04.2024. | Saobraćaj
17.04.2024. | Industrija, Građevina, IT, Telekomunikacije
17.04.2024. | Industrija, Građevina, IT, Telekomunikacije
19.04.2024. | Energija
Puštene u probni rad dve fotonaponske elektrane u beogradskim školama
19.04.2024. | Energija
eKapija+
19.04.2024. | Finansije
Kompanija Marsh McLennan Adria organizovala Adria Forum o globalnim rizicima
19.04.2024. | Finansije
18.04.2024. | Vesti
CBRE potvrdio lidersku poziciju osvojivši tri priznanja na 19. dodeli SEE Real Estate Awards
18.04.2024. | Vesti
18.04.2024. | Vesti
Sporazumni prestanak radnog odnosa - Novine u sudskoj praksi?
18.04.2024. | Vesti
18.04.2024. | Građevina
Nova dimenzija života u delu Beograda koji se budi iz sna (FOTO)
18.04.2024. | Građevina
18.04.2024. | Turizam, sport, kultura
Culinary Crossroads - Serbia meets Japan
18.04.2024. | Turizam, sport, kultura
17.04.2024. | Saobraćaj
Milšped Group uspostavlja direktnu železničku liniju između Kine i Srbije
17.04.2024. | Saobraćaj
Poslovne šanse
19.04.2024. | Industrija
Jagodina nabavlja trpezarijske stolice za Dom kulture u MZ Kovačevac
18.04.2024. | Energija, Turizam, sport, kultura, Zdravstvo
Planira se bušenje istražne termalne bušotine u Selters banji
18.04.2024.. | Energija, Turizam, sport, kultura, Zdravstvo
18.04.2024. | Energija, Građevina
Zbog RHE Bistrica izmeštaće se dva državna puta - EPS traži projektanta, potrebna i aktuelizacija studije opravdanosti gradnje
18.04.2024. | Energija, Građevina
17.04.2024. | Vesti
U planu uređenje parka Jezero u Kolutu
17.04.2024. | Vesti
17.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
Gradiće se parking na Jastrepcu u okolini Kruševca
17.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
16.04.2024. | Turizam, sport, kultura
Grad Sombor oprema Turistički info centar - Evo kako bi mogao da izgleda (FOTO)
16.04.2024. | Turizam, sport, kultura