Kako izbeći greške i dobro komunicirati kada morate da reagujete – ODMAH?
Poštovani,
U kriznim vremenima, posebno u situaciji pandemije kada nam je manevarski prostor za komunikaciju ograničen, vrlo je važno održati nivo dobre komunikacije.
Upravo u kriznoj komunikaciji nastaje najviše konfuzija, jer se nalazimo u situaciji koju nikada ranije nismo znali:
Kako iskoristiti postojeće kanale komunikacije i dati im novi smisao?
Kako ne upasti u zamku ležerne kućne atmosfere i pritom nastaviti sa pregovorima o ozbiljnim pitanjima sa partnerima?
Kako jednostavno organizovati saradnike da se uključe u virtuelne sastanke kada do sada možda nisu praktikovali ni redovne?
Zašto je važno dobro vođstvo? Sveto trojstvo komunikacije u krizi: fokus, empatija i rezultati
Koje mere donete tokom vanrednog stanja moramo poštovati, a u vezi su sa komunikacijom?
Kako organizovati timove da komuniciraju i rade u krizi?
Održavanje redovnih sastanaka, praćenje i izveštavanje – prednosti i izazovi
Kako iskoristiti pun potencijal online kanala komunikacije i umrežavanja na različitim platformama zarad efektivnosti?
Kako olakšati klijentu u komunikaciji?
Kako razgovarati i motivisati uplašenog ili neorganizovanog kolegu?
Najveći saveznik komunikacije u krizi – aktivno slušanje! Kako trenirati strpljenje, biti fokusiran i tolerantan sagovornik?
Na našem interaktivnom online seminaru naučite kako da reagujete u kriznim situacijama:
Načini poslovnog komuniciranja u kriznim okolnostima
Predavač:
Maja Barać Stojanović
Generalni direktor u marketinškoj i konsultantskoj agenciji
FCB AFIRMA