Darko Babić, Generaldirektor von DHL Srbija - Wir erwarten Wachstum auch 2012

(Darko Babić)

Zwei Sachen sind unausweichlich für das erfolgreiche Management und Leitung eines Unternehmens - man muss an eigenem Beispiel zeigen, wie Aufgaben zu erledigen sind, und seinen Mitarbeitern zugleich erlauben, selbstständig zu arbeiten, erklärt Darko Babić, Generaldirektor von DHL Srbija, Unternehmen, dass vor kurzem seinen 20. Jahrestag in Serbien gefeiert hat. Unser Gast ist seit 22 Jahren bei DHL. Er will unsere Leser daran erinnern:

- DHL ist hier seit 1983 präsent, zunächst über Vertreter und seit 1989 mit seiner Tochtergesellschaft "DHL Jugoslavija". Nach dem Zerfall der Ex-Jugoslawien wurde DHL als einheimische Firma mit 100% ausländischem Kapital registriert.

Der erste Mann von DHL in Serbien betont, dass seine Mitarbeiter und er trotz der jahrzehntelangen Erfahrung und zahlreicher Erfolge nie schlafen und sich immer wie Pioniere fühlen.

- Alle, die nach dem Erfolg streben, müssen kontinuierlich an sich selbst arbeiten und sich weiterentwickeln. Jedes Unternehmen bietet große Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, so dass man selbst entscheidet, ob und in welchem Maß er diese Möglichkeiten nutzen wird. Es ist auch sehr wichtig, Unternehmensregeln einzuhalten. Einer der größten Fehler, die man in einem großen System machen kann, ist der Versuch, seine Regeln zu verändern. So etwas endet nie gut für den Einzelnen. Man muss sich so positionieren, um seine stärksten Seiten und kontinuierlich gute Ergebnisse zu zeigen und unauswechliche Mangel wenig sichtbar zu machen. Sogar wenn sie für etwas "nicht geboren sind", können sie viel lernen. Unternehmen investieren deshalb viel in Seminare, Trainings, Businessakademein für Angestellten, um ihre Kenntnissen und Fertigkeiten zu erweitern.

eKapija: DHL ist bekannt für die schnelle Lieferung von Sendungen. Ihr habt euer Angebot um neue Dienstleistugne erweitert. Was bietet ihr heute Unternehmen?

- DHL ist nicht mehr nur glorifizierter Brief- und Paketträger, wir bieten auch Transport in Lkws, Containern und mit Flugzeug sowie die ganze Logistik - Lagerung, Qualitätsprüfung und Vertrieb. Nach der Strategie der Deutsche Post DHL ist DP "Briefträger" in der Bundesrepublik Deutschland, DHL ist aber Logistikunternehmen für die ganze Welt. Parallel zur Entwicklung des Marktes in Serbien werden wir unser Dienstleistungsangebot für hiesige Kunden erweitern. Unser größter Vortail ist ein gut aufgebautes internationales DHL-Netz, das die ganze Welt deckt - außer Turkmenistann. 250.000 Angestellten in 120.000 Filialen weltweit kümmern sich um mehr als 1,8 Mrd. Sendungen jährlich.

eKapija: Wie sehen euere finanziellen Ergebnisse 2011 aus? Was erwartet ihr von 2012?

- Unser Umsatz ist in diesem Jahr um 15% gestiegen - im Vergleich zum Vorjahr. Wir haben mehr als 650.000 Sendungen befördert. Der Import hat um 20% und der Export um 15% zugenommen. So etwas weist auf das immer lebhaftere Wirtschaftsleben in Serbien hin. Wir haben 2010 einen Umsatz von 13 Mio. Euro gemacht - um 14% höheren als 2009. Der Umsatz von DP DHL hat global den Wert von 51 Mrd. Euro erreicht, was eine Erhöhung um 11% im Vergleich zu 2009 darstellt. Unsere Prognosen für 2012 sind nicht so optimistisch. Ich habe unlängst an einer internationalen Konferenz in Dubai teilgenommen, an der Experten die Wachstumsrate von 0% für manche Ländern in Europa sowie nur 0,7% für ganz Europa prognostiziert haben.

- Wir wollen unser Geschäft in Serbien erweitern. Wir erwarten das Wachstum von 8% - durch Vereinfachung unserer Dienstleistungen und Intensivierung des Angebots im Internet.

eKapija: Der Verkauf im Internet hat, laut eueren Angaben, um 200% 2011 zugenommen. Womit wird im World Wide Web gehandelt?

- Serbien hat den Verkauf über das Internet akzeptiert. Die meisten Kunden sind Menschen unserer Herkunft, die im Ausland leben und arbeiten. Sie kaufen unterschiedlichste Artikeln im Internet - Lebensmittel, Getränke, Bücher, Sportwaren u.Ä. In Serbien gibt es immer mehr Internetnutzer, die das Gedränge und Lärm in Einkaufszentren vermeiden und aus dem Sessel kaufen möchten. Wir arbeiten jahrelang mit Amazone. Ich bin überzeugt davon, dass der Verkauf über das Internet immer populärer wird.

M.K.