Slavisa Lecic, Berater für S/4HANA-Kundenlösungen bei SAP - Intelligentes Geschäft beinhaltet den Einsatz innovativer Technologien

(FotoSAP)

Slavisa Lecic, Customer Solution Advisor (Berater für Kundenlösungen) für S/4HANA bei SAP präsentiert die Erfahrung dieses Unternehmens in Bezug auf die Digitalisierung, aber auch das ERP-System S/4HANA sowie das Programm SAM MOVEMENT.

Wie hat die Coronavirus-Pandemie die Notwendigkeit der Digitalisierung von Unternehmen verändert?

Unser Standardansatz für die Umstellung der Benutzer auf das neue S/4HANA-System umfasst mehrere Elemente, die wir berücksichtigen müssen. Der erste bezieht sich auf die strategische Ausrichtung und die Ziele, zu denen das Unternehmen/die Organisation in den nächsten Jahren gehen möchte. Der zweite bezieht sich auf den aktuellen Geschäftsstand, also wie wir arbeiten, wo wir Herausforderungen haben, welche Prozesse wir verbessern wollen. Der dritte betrifft den aktuellen Status der verwendeten IT-Anwendungen und -Technologien und der letzte, der sehr wichtig ist, betrifft die externen Auswirkungen auf das Geschäft, die den zukünftigen Status und die Strategie in Bezug auf IT-Anwendungen beeinflussen sollten. Und wenn es um erwähnte externe Faktoren geht, ist das Coronavirus sicherlich etwas, das leider ein unvermeidbarer Faktor ist, den wir berücksichtigen müssen. Unter Berücksichtigung aller Gesundheitsempfehlungen und des Zustands der Länder und Märkte, in denen Unternehmen tätig sind, ist dies ein Faktor, der Entscheidungen im Zusammenhang mit der künftigen Digitalisierung von Unternehmen und Änderungen in Bezug auf Geschäft, Kundenzugang, Vertrieb usw. maßgeblich beeinflusst hat und beeinflussen wird.

Wie beurteilen Sie auf der Grundlage der jahrzehntelangen Erfahrung von SAP die Bereitschaft kleiner und großer Unternehmen, ihr Geschäft zu digitalisieren?

Wie ich bereits erwähnt habe, hat der externe Faktor, den wir derzeit haben und der die Pandemie betrifft, die Unternehmen dazu veranlasst, Prioritäten in Bezug auf die Digitalisierung zu setzen. Daher müssen wir zwei Dimensionen berücksichtigen. Zum einen geht es darum, das Geschäft zu optimieren, und zum anderen geht es darum, nach neuen Marktchancen zu suchen, um das Portfolio zu optimieren, neue Produkte und Dienstleistungen zu definieren und neue Geschäftsmöglichkeiten zu finden. Die Umsetzung einer dieser Initiativen ist meiner Meinung nach unmöglich, wenn wir keine ausreichende Unterstützung für Geschäftsanwendungen, die Digitalisierung von Geschäftsprozessen und den Einsatz innovativer Technologien haben.

Was ist Ihre Erfahrung auf dem lokalen Markt? Was bedeutet die Digitalisierung von Unternehmen in Serbien in den meisten Fällen?

Wie bereits erwähnt, gibt es im Allgemeinen zwei Dimensionen, die bei der Entscheidungsfindung zur Digitalisierung fast immer berücksichtigt werden. Es ist wichtig zu erwähnen, dass es mehrere Initiativen und Projekte im Gange sind und Unternehmen, die SAP-Langzeitanwender sind, intensiv an der Transformation arbeiten und in verschiedene Geschäftslösungen investieren, um ihr Geschäft zu verbessern.

Eine neue Ära des intelligenten Geschäfts ist eingetreten. Was bedeutet der neue digitale Kern und warum haben Sie sich für ein Upgrade Ihres Kerns entschieden?

Intelligentes Geschäft beinhaltet den Einsatz innovativer Technologien wie maschinelles Lernen, Roboterprozessautomatisierung (Robotic Process Automation), Chatbot und so weiter. Alle neuen Technologien sollen uns helfen, Geschäftsprozesse zu automatisieren und das Beste aus dem Unternehmen herauszuholen. Dies ist Wissen, Entscheidungsfindung auf der Grundlage der uns vorliegenden Informationen, sowohl Informationen, die von internen Anwendungen generiert werden, als auch die Verwendung externer Datenquellen, die wir können Lass uns nähern. Grundlage jeder Digitalisierung ist das sogenannte Digital Core- oder ERP-System, mit dem wir alle Ressourcen des Unternehmens bestmöglich verwalten und planen können. Es ist die Basis für die Verbesserung aller anderen Prozesse im Bereich Finanzen, Logistikmanagement und Humankapitalmanagement.

Was ist S/4HANA?

S/4HANA ist eine neue Generation von SAP-ERP-Systemen mit integrierten intelligenten Technologien, einschließlich künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen und fortschrittlicher Analyse. Es hilft bei der Transformation von Geschäftsprozessen durch Automatisierung und arbeitet auf der SAP HANA-Plattform. Es ermöglicht Unternehmen, neue Märkte zu erreichen, den Umsatz zu beschleunigen, die Kundenbindung zu erhöhen und die Geschäftsmöglichkeiten zu verbessern. In einer Umfrage unter 110 Benutzern des S/4HANA-Systems betonten die Befragten, dass die Möglichkeiten innerhalb des S/4HANA es ihnen ermöglichten, die Prozesse erheblich zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Natürlich mussten Unternehmen auch ihre Geschäftsprozesse und Änderungen an interne Abläufe anpassen, aber SAP S/4HANA bot eine wichtige Grundlage, um Änderungen aufzubauen (Quelle Forrester Report).

Was ist SAP MOVEMENT?

Als SAP vor fünf Jahren mit dem Aufbau einer neuen Generation von ERP-Systemen begann, hat S/4HANA SAP ein Programm namens SAP Movement erstellt. Das Programm selbst umfasst nahezu alle Organisationseinheiten innerhalb der SAP-Organisation sowie das Partnernetzwerk, aus dem das gesamte SAP-Ökosystem besteht. Das Programm definiert Empfehlungen für vorhandene SAP-Benutzer und enthält eine Reihe von Tools, die sowohl bei der Entscheidungsfindung als auch bei der Implementierung oder Migration auf eine neue Plattform hilfreich sind. Neben Empfehlungen und Tools stehen unseren Endbenutzern erfahrene SAP-Experten zur Verfügung, die die Benutzer beraten und während des Übergangsprozesses maßgeblich unterstützen sollten.

Was sind Ihre Tipps für Unternehmen, die jetzt mit der digitalen Transformation beginnen möchten? Wo sollen sie anfangen und worauf müssen sie achten?

Wie bereits erwähnt, ist es am Anfang sehr wichtig, dass Benutzer überlegen, wohin die Organisation gehen möchte und welchen aktuellen Herausforderungen die Organisation gegenübersteht. Es ist wichtig, den aktuellen Status von IT-Anwendungen zu ermitteln und alle externen Faktoren zu berücksichtigen, um den zukünftigen Status von IT-Anwendungen und dementsprechend die Art und Weise zu definieren, in der der Übergang zur S/4HANA-Lösung transformiert wird. SAP-Experten sowie SAP-Implementierungspartner stehen zur Verfügung, um Ratschläge zu Best Practices und Erfahrungen zu geben, welche Tools zu welchem ​​Zeitpunkt des Übergangs verwendet werden sollen.

Was plant das Unternehmen für die nächste Periode?

Bei den nächsten Schritten und Plänen ist es sicherlich wichtig, eine führende Position im Bereich der ERP-Lösungen zu behaupten. Die Ressourcen konzentrieren sich auf die Entwicklung und Aktualisierung der neuen S/4HANA-Lösung, die sowohl in der "On Premise" - als auch in der "Cloud"-Umgebung eingesetzt werden kann. Angesichts der Geschichte und Erfahrung ist es wichtig zu betonen, dass die besten industriellen Praktiken erhalten und weiterentwickelt werden, anhand derer SAP ERP auf dem Markt erkennbar war. Da S/4HANA mit mehr als 5.500 Anwendern weltweit das am schnellsten wachsende Produkt im SAP-Portfolio ist, hört SAP sorgfältig auf ihre Bedürfnisse und richtet zukünftige Entwicklungen aus.

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