Komunikacija je osnov razmene informacija i organizovanja poslovnih procesa. Asertivnost i umeće upravljanja konfliktima su najpoželjnije komunikacijske veštine i preduslov dobrog poslovanja. Asertivna komunikacija omogućava dugoročan razvoj parterstva i saradnje, razvoj ličnog samopouzdanja, usmeravanje konflikta u konstruktivnom smeru i dolaska do rešenja kojim su obe strane zadovoljne. Kroz ovaj kurs ćete moći da se osvrnete na Vaš način komunikacije i unapredite ga. Kurs se sastoji iz 2 modula:
• Asertivnost:
• šta je asertivnosti i čemu služi,
• koji su osnovni modeli asetivnosti,
• kako prepoznati različite modele komunikacije i unaprediti svoj način komunikacije,
• različite tehnike asertivne komunikacije i vežbe primene
• karakteristike ponašanja i njihove posledice
• Uvod u upravljanje konfliktima:
• razumevanje konflikta i šta je konflikt, struktura, vrste i mehanizmi konflikta
• rešavanje konflikata i stilovi rešavanja konflikata sa vežbama
• kako se nositi sa ljutim ili agresivnim osobama
• upravljanje konfliktima zaključci
Ukoliko zbog obima posla ili udaljenosti niste u mogućnosti da prisustvujete našim treninzima i radionicama, nudimo Vam online edukacije
Online obuke su stalno otvorene.
Po prijavi i evidentiranju uplate polaznici na svoj mejl dobijaju obaveštenje sa pristupnim podacima.
Sa dobijenim korisničkim podacima, obuci možete pristupiti narednih 7 dana u bilo koje vreme i sa bilo kog računara.
Obuka je namenjena:
Svima koji žele da unaprede svoje tehnike komunikacije i nauče kako da na efikasan način prevazilaze konflikte
Kotizacija:
2.900,00 dinara /bez PDV-a/
Cilj obuke:
Kroz ovaj kurs ćete naučiti kako da razumete ponašanje drugih ljudi u komunikaciji i kako da se nosite sa konfliktima na kostruktivan način.
VAŽNO:
Prlikom popunjavanja prijave za svakog polaznika neophodno je upisati njegovu mejl adresu, jer se ista generiše kao korisničko ime i stoga se ne može koristiti ista mejl adresa za više polaznika.
Polaznici dobijaju: sertifikat o završenoj obuci
Poslovna akademija PKS, Kneza Miloša 12, 11000 Beograd
(+381 11) 3304 570
marija.boskovic@pks.rs; akademija@akademijapks.rs / http://akademijapks.rs/